本報訊 記者 曹志成 通訊員 戴志輝 近年來(lái)，我市持續推動(dòng)“高效辦成一件事”集成服務(wù)改革，圍繞個(gè)人、企業(yè)、特殊群體的全生命周期，推進(jìn)政務(wù)服務(wù)事項集成化辦理模式，讓更多與企業(yè)和群眾相關(guān)的政務(wù)服務(wù)事項從“一堆事”變?yōu)?ldquo;一件事”，由“多次跑”變?yōu)?ldquo;一次辦”，助力提升我市政務(wù)服務(wù)水平。

在市政務(wù)服務(wù)中心3樓，“一件事”窗口格外引人注目。據介紹，“一件事”主題集成服務(wù)是聚焦企業(yè)和個(gè)人全生命周期高頻事項、重點(diǎn)環(huán)節，將兩個(gè)或兩個(gè)以上相關(guān)聯(lián)政務(wù)服務(wù)事項整合為“一件事”，實(shí)現企業(yè)和個(gè)人辦事由“多地、多窗、多次”向“一地、一窗、一次”轉變，最大程度利企便民。

“‘一件事’就是立足群眾的角度，整合部門(mén)事項和環(huán)節，比如開(kāi)超市一件事，以前需要辦理營(yíng)業(yè)執照、食品經(jīng)營(yíng)許可證、消防證等多個(gè)證照，跑多個(gè)部門(mén)，通過(guò)流程優(yōu)化，將多個(gè)環(huán)節整合成‘一件事’，現在群眾只需要線(xiàn)下提交一套材料，或線(xiàn)上進(jìn)入廣東省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)‘一件事主題服務(wù)’專(zhuān)欄就可以辦成事了。”市政務(wù)服務(wù)中心綜合窗口辦事員吳鈺瑩說(shuō)。

“一件事”主題集成服務(wù)聚焦政務(wù)服務(wù)“系統集成、協(xié)同高效”的改革要求，實(shí)現群眾辦事減跑動(dòng)、減材料、減時(shí)限的高效便捷目標，經(jīng)統計，我市納入“一件事”改革的事項，平均辦事流程從3.59個(gè)減至1個(gè)，辦理環(huán)節優(yōu)化72.14%；平均提交材料從5.40件減至2.35件，申報資料精簡(jiǎn)56.48%；辦理時(shí)限從17.53天減至9.2天，壓縮了47.52%。

“目前我市累計發(fā)布448項‘一件事’，其中市級138項，縣區310項，覆蓋出生、住房、教育等17個(gè)領(lǐng)域，我市將積極貫徹落實(shí)國家、省‘高效辦成一件事’要求，強化部門(mén)協(xié)同聯(lián)動(dòng)，大流程優(yōu)化再造，大力推進(jìn)準入準營(yíng)、繳費納稅、社�？ǚ�務(wù)等‘一件事’網(wǎng)上辦、指尖辦，提升企業(yè)群眾辦事獲得感。”吳鈺瑩說(shuō)。