市水業(yè)集團調整服務時間和服務模式 本月實行欠費不停水 不計收違約金
本報訊 記者 劉世銘 昨日,記者從河源市水業(yè)集團發(fā)展有限公司了解到,為加強新冠肺炎疫情防控工作,降低人員聚集可能帶來的感染風險,該公司將調整2月10日至2月16日營業(yè)廳服務時間和服務模式。
在此期間,市民可以通過“河源水業(yè)”微信公眾號、支付寶、河源市水業(yè)集團發(fā)展有限公司官方網站等渠道進行水費繳納。如需辦理其他供水業(yè)務,可以致電水業(yè)集團24小時服務熱線(0762-3364722)進行預約。目前,因河源市疫情防控工作需要,市區(qū)內很多小區(qū)進行封閉管理,所以2月份期間水業(yè)集團員工無法到現場對用戶水表進行抄讀。為此,該公司決定對新市區(qū)雙月抄表用戶2020年2月份的水量參照2019年12月份水量進行酌情估算,后期經實抄后,以多退少補的方式予以核實;市民如對估抄水量有異議,可通過該公司服務熱線告知水表讀數予以登記、處理。該公司2月份會實行欠費不停水措施,且對2月份水費不計收違約金。
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